Preguntas Frecuentes de los Servicios de VenderComprarDolares.com


  1. ¿Cuánto tiempo demoran en enviar los pesos Chilenos a la cuenta bancaria?

  2. Si está dentro del horario de oficina, entre 5 a 30 minutos.
    Fuera de ese horario, puede demorar varias horas. Si envía, por ejemplo, un pago a las 01:00 de la madrugada, probablemente la transferencia a su cuenta bancaria será realizada a las 10:00 am (horario de oficina).

  3. ¿Cuál es el horario de atención?

  4. Atendemos de forma continua de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas UTC-3 o UTC-4 según corresponda al horario de Santiago de Chile. En otros horarios, la disponibilidad y velocidad de respuesta es menor.

  5. ¿Atienden los fines de semana?

  6. Si. Atentemos los fines de semana, festivos. Todos los días del año, incluyendo navidad y año nuevo. Tenga presente que en estas fechas la disponibilidad y velocidad de respuesta es menor.

  7. ¿Cuál es el beneficio de usar el servicio de VenderComprarDolares.com?

  8. Los principales beneficios son:

      A) No pedimos los números de su tarjeta de crédito ni fotos de ellas.
      B) No pedimos comprobante de domicilio o cuentas que lleguen a su nombre.
      C) No pedimos fotos de su cara.
      D) No pedimos pantallas de su cuenta bancaria.
      E) No pedimos que vaya a una oficina oculta en Santiago o providencia a hacer movimientos bancarios extraños.
      F) No pedimos que firme papeles o acuerdos truchos.

  9. Entonces... ¿Qué datos piden?

  10. Solo pedimos una foto a color del carnet de identidad por ambos costados.

  11. Atienden a personas fuera Chile

  12. Si. Podemos atender personas o empresas fuera de Chile que posean una cuenta bancaria en Chile.

  13. ¿Son un servicio confiable?

  14. Si. Somos un servicio confiable; Estamos posicionados dentro de los primeros lugares en Google gracias a la calidad de nuestros servicios.

    Cero reclamos. Entregamos exactamente lo que ofrecemos.

    Somos el único sitio web de compra de dólares en Chile que tiene indicados públicamente los términos y condiciones del servicio. Sin sorpresas, todo lo más claro posible para nuestros clientes.

    Revise los sitios de la competencia y se dará cuenta que somos el más transparente y serio del mercado.

    Si tiene dudas, haga una prueba realizando un retiro de 300 dólares desde su tarjeta de crédito y despejará cualquier duda.

    Estamos en constante mejora para ofrecer una inolvidable experiencia a nuestros clientes.

    Nos dedicamos a vender y comprar miles de dólares a diario y a diferencia de las páginas de la competencia, somos un servicio profesional y responsable.

    Tratamos a nuestros clientes como nos gustaría que nos trataran a nosotros.

    Hemos desarrollado esta plataforma hace 3 años y seguimos haciendo mejoras como la calculadora de comisiones PayPal, la calculadora de comisiones para pagos en serie, el valor actualizado del dólar, el valor histórico del Dólar, el valor actualizado del Euro y el convertidor de Monedas Mundial entre más 80 otros conversores de divisas.

  15. Mandé un pago y no me transfieren ¿Qué sucede?

  16. Antes de hacer un pago, debe tener una cotización actualizada. Si realiza una compra sin informarnos, el dinero será devuelto cuando haya un ejecutivo disponible. Esto puede demorar varios días y varios días más en que el procesador de pago realice la reversa a su tarjeta de crédito.

  17. No me ha llegado la transferencia bancaria que me prometieron ¿Qué tengo que hacer?

  18. Recuerde que debe enviar el comprobante de pago vía email para verificar el envío de dólares. Puede ser un pantallazo, PDF, WORD, imagen, etc.

  19. ¿Siguen vendiendo dólares PayPal?

  20. No. Lamentablemente por presiones directas e indirectas de M*******a y P****l, nos vimos obligados a dejar de prestar el servicio de recarga de cuentas de PayPal. Con orgullo podemos decir que durante 1 año fuimos el único sitio que logró competir codo a codo contra empresas gigantes.

    Agradecemos a todos nuestros clientes por la confianza entregada.

    Pero... ¿Qué servicio tienen disponible ahora?

    Activamos el mejor sistema para cambiar por pesos chilenos los dólares disponibles en las tarjetas de crédito.

  21. ¿De cuánto es la comisión por su servicio?

  22. Nuestra comisión no es fija, es variable y se actualiza día a día por 2 factores:

    A) El valor del dólar del día.
    B) La oferta y demanda de nuestros servicios.

    Para su tranquilidad siempre enviaremos el monto exacto que fue informado en el proceso de cotización.

  23. ¿Cuánto es el monto máximo de dólares que se pueden cambiar desde mi tarjeta de crédito?

  24. En estos momentos recibimos cotizaciones de hasta 20.000,00 USD, pero como máximo cambiamos 2.000 USD diarios por cliente o tarjeta de crédito (salvo excepciones).

  25. ¿Cuánto es el monto mínimo de dólares que se pueden cambiar desde mi tarjeta de crédito?

  26. 300 dólares es el monto mínimo de transacción.

  27. ¿Los valores están actualizados?

  28. Si. Nuestro sistema se actualiza cada vez que el dólar tiene alguna variación por mínima que sea.

  29. ¿Cuánto tiempo duran las cotizaciones?

  30. Las cotizaciones tienen una duración de 24 horas.

  31. ¿Puede un extranjero enviar dinero en CLP a un familiar o amigo en Chile?

  32. Si. Para ello debe tener una tarjeta de crédito con saldo disponible en dólares. Nosotros compramos el saldo de la tarjeta a través de una compra internacional y enviamos el dinero en CLP a cualquier cuenta bancaria en Chile. Revise la página de Vender Crédito por Efectivo para mayor información.

  33. ¿Tienen un teléfono de contacto, Whatsapp o una oficina?

  34. No. Todas las consultas y transacciones deben ser vía correo electrónico para mantener un registro completo e inapelable respecto a cada cotización y movimiento. Esto es para una mayor seguridad entre ambas partes.